استراتژی های ضرر را متوقف کنید


چطور اهمال‌کاری را متوقف کنیم؟ غلبه بر عادت به تأخیر انداختن کارها

چطور اهمال‌کاری را متوقف کنیم؟ غلبه بر عادت به تأخیر انداختن کارها

چطور اهمال‌کاری را متوقف کنیم؟

غلبه بر عادت به تأخیر انداختن کارها

برنامه می‌ریزید کاری را انجام دهید و تا زمان مشخصی به پایان برسانید، ساعت‌های زیادی هست که به چک کردن ایمیل‌ها، گشت‌وگذار در شبکه‌های اجتماعی، آماده شدن برای برنامه موردنظر، آماده کردن یک چایی برای خوردن در بین برنامه و انجام کارهایی که به‌سادگی می‌توانند هفته آینده انجام شوند گذرانده اید. ناگهان متوجه می‌شوید فقط نیم ساعت به پایان زمان مشخص‌شده باقی‌مانده است و شما هنوز کاری نکرده‌اید؟

اهمال‌کاری تله‌ای است که همه ما در آن می‌افتیم. بر اساس تحقیقات Piers Steel محقق و سخنران، ۹۵ درصد ما به یک‌میزان اهمال‌کار هستیم. پس ما تنها نیستیم!

آیا اهمال‌کاری همان تنبلی است؟

خیر، اهمال‌کاری اغلب اوقات با تنبلی اشتباه گرفته می‌شود ولی این دو باهم متفاوت هستند.
اهمال‌کاری، یک فعالیت است که در آن به‌جای اینکه کار اصلی را انجام دهیم، انتخاب می‌کنیم که کارهای دیگری بکنیم. ولی تنبلی یک فعالیت نیست. تنبلی کاری نکردن است.
اهمال‌کاری معمولاً نادیده گرفتن یک کار سخت‌تر ولی مهم‌تر در برابر کاری لذت‌بخش‌تر و آسان‌تر است. اما این نادیده گرفتن عواقب جدی به دنبال دارد. احساس شرم و گناه از کاری که باید انجام می‌شده است که می‌تواند منجر به کم شدن بهره‌وری شما و از دست رفتن اهدافتان شود.

چطور بر اهمال‌کاری غلبه کنیم؟

مثل خیلی از عادت‌ها غلبه بر اهمال‌کاری هم ممکن است. قدم‌های زیر می‌تواند به شما در تغییر این رویه کمک کند.

۱- مشخص کنید که اهمال‌کار هستید یا نه.

شما ممکن است برای اولویت‌بندی کارتان، یک کار مهم را متوقف کنید. این اهمال‌کاری نیست. اگر به یک دلیل خوب وظیفه‌ای مهم را متوقف می‌کنید الزاماً اهمال‌کار نیستید. بااین‌حال اگر به‌طور مرتب این کار را می‌کنید و تمرکزتان را مدام از کار اصلی می‌گیرید، احتمالاً شما اهمال‌کار هستید.

• روزتان را با کارهای اولویت پایین، پر می‌کنید.
• یک کار مهم در لیست انجام کارهایتان را برای زمان طولانی به تعویق می‌اندازید
• مدام به ایمیل‌هایتان سر می‌زنید و آن‌ها را می‌خوانید بدون اینکه کاری در مورد آن‌ها انجام دهید.
• یک کار با اولویت بالا را شروع می‌کنید و سپس آن را متوقف می‌کنید تا یک قهوه بخورید.
• زمانتان را باکارهای غیر مهمی که دیگران از شما خواسته‌اند انجام دهید پر می‌کنید درصورتی‌که خودتان یک کار مهم دارید.
• منتظر هستید تا زمانی که در «حال درست» یا «زمان درست» برای انجام کاری قرار بگیرید.

شما یک اهمال‌کار هستید.

۲- دلیل اهمال‌کاری‌تان را بفهمید.

قبل از آنکه بتوانید آن را رفع کنید شما باید بفهمید چرا اهمال‌کار هستید. برای مثال، آیا از انجام یک کار صرف‌نظر می‌کنید چون آن کار خسته کننده یا سخت است؟

سازمان‌دهی ضعیف می‌تواند منجر به اهمال‌کاری شود. افرادی که سازمان‌دهی مشخصی دارند –ساختارمند هستند- در غلبه بر اهمال‌کاری موفق‌ترند زیرا آن‌ها یک لیست انجام کار به همراه اولویت‌بندی دارند و با این دو مورد یک برنامه زمانی مؤثر درست می‌کنند.

هرچند داشتن برنامه به‌تنهایی کافی نیست و ممکن است شما با انبوهی از وظایف روبه‌رو شوید. شاید به توانایی خود در انجام دادن کار شک دارید. شاید در مورد شکست نگران هستید، پس به‌سادگی کارها را عقب می‌اندازید و به دنبال انجام کار راحت‌تر می‌روید.

در اغلب مشاوره با مراجعانم متوجه شده ام که بعضی‌ها به همان اندازه که از شکست می‌ترسند از موفقیت هم می‌ترسند. می‌ترسند اگر موفق شوند با حجم عظیمی از درخواست‌ها برای انجام کار بیشتر روبه‌رو شوند و این نیز باعث اهمال‌کاری آن‌ها می‌شود.

جالب‌تر اینکه، ایده‎ال‌گراها اغلب اهمال‌کارترند. آن‌ها ترجیح می‌دهند صبر کنند تا همه مهارت‌های لازم را یاد بگیرند و سپس کاری را شروع کنند. چیزی که ممکن است هرگز اتفاق نیفتد.

یکی دیگر از علل عمده اهمال‌کاری، ضعف در تصمیم‌گیری است. اگر نتوانید تصمیم بگیرید چه‌کاری باید انجام شود به‌احتمال‌زیاد قدمی در مسیر اشتباه برمی‌دارید.

۳- استراتژی‌های ضد اهمال‌کاری را ایجاد کنید.

اهمال‌کاری یک عادت است و این یعنی یک‌شبه نمی‌توانید به آن غلبه کنید. عادت‌ها وقتی تغییر می‌کنند که شما ادامه دادن آن‌ها را متوقف کنید. پس شاید استراتژی‌های زیر بتواند بهترین شانس تغییر موفقیت‌آمیز این عادت باشند.

مضرات میخک: ۱۰ جدی ترین عوارض میخک برای سلامتی

مضرات میخک

میخک یک ادویه معروف است که معمولا به عنوان یک مکمل گیاهی و یک ماده معطر برای آشپزی به کار می‌رود. خواص درمانی میخک، شناخته شده هستند و به همین دلیل است که باید مقدار مناسبی از آن را در رژیم غذایی خود بگنجانیم. در این‌جا برخی از مضرات میخک که می‌توانند به شما آسیب برسانند را آورده‌ایم. بله همین میخک کوچک می‌تواند برای جسم شما مضر باشد. این مضرات میخک را بخوانید تا بفهمید چگونه!

مضرات میخک

۱. افزایش خونریزی

مصرف بیش از اندازه میخک می‌تواند خون را رقیق کرده و خطر خونریزی را افزایش دهد. این ادویه دارای ماده شیمیایی به نام اوژنول است که یک عامل رقیق کننده خون محسوب می‌شود و می‌تواند فرآیند انعقاد خون را کند کرده و به خونریزی غیر طبیعی منجر شود. توصیه می‌شود که در صورت ابتلا به اختلالات خونی مانند هموفیلی و یا مصرف داروهای ضد انعقاد خون از مصرف زیاد میخک خودداری کنید. همچنین توصیه می‌شود که از دو هفته قبل از عمل جراحی مصرف میخک را متوقف کنید.

۲. کاهش سطح قند خون

افرادی که قند خون پایین‌تر از حد طبیعی دارند باید فورا مصرف میخک را کاهش دهند. یافته‌ها نشان می‌دهد که این گیاه می‌تواند قند خون را به میزان قابل توجهی کاهش دهد که می‌تواند برای افراد مبتلا به هیپوگلیسمی خطرناک باشد. بنابراین مراقب سطح قند خون خود باشید و مصرف میخک را متعادل کنید.

۳. تأثیرات سمی

یکی از مضرات میخک تاثیرات سمی آن است. میخک می‌تواند اثرات سمی جدی بر شما بگذارد. اگر میخکی که به طور نامناسب نگه‌داری شده است را مصرف کنید و یا دوز بالایی از عصاره آن را استفاده کنید، احتمال زیادی وجود دارد که دچار علائمی مانند تهوع، استفراغ، تنگی نفس، گلودرد، کسالت، عدم تعادل مایعات، اختلالات کلیوی، اختلالات کبدی و غیره شوید.

۴. واکنش‌های حساسیتی

حساسیت یکی از عوارض جانبی شایع میخک است که می‌تواند به دلیل اوژنول به وجود بیاید. واکنش‌های حساسیتی متعدد که ممکن است به دلیل مصرف زیاد میخک با آن‌ها مواجه شوید راش، کهیر، تورم، گرفتگی گلو و غیره هستند. در حالت بدتر ممکن است دچار آنافیلاکسی نیز بشوید که چون یک واکنش در تمام بدن است می‌تواند به مرگ نیز بینجامد.

۵. مشکلات تنفسی

امروزه، سیگار میخک بسیار رایج شده است. اما اگر دائما سیگار میخک می‌کشید، مستعد مشکلات تنفسی خواهید شد. با استشاق دود این استراتژی های ضرر را متوقف کنید سیگار، در واقع اجازه می‌دهید پودر میخک زیادی وارد مجاری تنفسی و ریه شما شود. این مسئله می‌تواند به مشکلات تنفسی شدید مانند تنگی نفس و عفونت ریه بینجامد. بنابراین برای جلوگیری از بروز این مشکلات می‌توانید سیگار میخک را ترک کنید.

۶. تشنج

زمانی که میخک زیادی را در رژیم غذایی خود بگنجانید، خطر تشنج را بالا می‌برید. این ادویه می‌تواند باعث فعالیت الکتریکی نامنظم در سلول‌های مغزی شود و فرد را در معرض خطر یک یا چند تشنج قرار دهد. این وضعیت با عدم هوشیاری و تشنج همراه است و می‌تواند باعث بروز صرع نیز بشود.

۷. حساسیت پوست

از دیگر مضرات میخک این است که می‌تواند پوست را تحت تاثیر قرار داده و آن را بسیار حساس کند. این مسئله بیشتر در مورد مصرف موضعی روغن رقیق نشده میخک صحت دارد که همان عصاره فرآوری نشده و تصفیه نشده میخک است. این روغن می‌تواند باعث تحریک، راش، سوختگی یا درماتیت تماسی شود. گاهی وقت‌ها می‌تواند به سلول‌های پوست نیز آسیب برساند.

۸. حساسیت دهانی

ممکن است غشای مخاطی استراتژی های ضرر را متوقف کنید موجود در دیواره‌های داخلی دهان با مصرف زیاد میخک یا استفاده از روغن آن ملتهب شود. مطالعات متعدد نشان داده‌اند که این میزان مصرف می‌تواند با ایجاد احساس سوزش به لثه، دندان، پالپ دندان، بافت‌های دندان و غیره آسیب برساند. یکی از مضرات میخک این است که مصرف زیاد آن می‌تواند باعث زخم شدن لب و پوسیدگی دندان نیز بشود.

۹. از دست دادن حواس

اوژنول موجود در میخک می‌تواند آن را به یک ماده بی‌حس کننده تبدیل کند. گزارش شده است که روغن میخک – در صورت استفاده زیاد بر روی پوست – می‌تواند باعث از دست رفتن حواس شود. بنابراین، مراقب باشید آن را همزمان با داروهای مسکن ترکیبی مصرف نکنید.

۱۰. مشکلات مربوط به نعوظ / انزال

میخک می‌تواند باعث اختلال نعوظ یا انزال زودرس در مردان شود. استفاده همیشگی از کرم‌های گیاهی حاوی عصاره میخک بر روی آلت تناسلی می‌تواند باعث بروز چنین مشکلاتی شده و مرد برای مدت قابل توجهی، با مشکلات حادی در انزال یا نعوظ مواجه می‌شود.

درست مانند گیاهان و ادویه‌های دیگر، استفاده از میخک نیز باید متعادل باشد. اگر هر کدام از این عوارض و مضرات میخک را تجربه کردید، مصرف میخک را متوقف کرده و به پزشک مراجعه کنید!

۱۵ استراتژی برای مدیریت و برآوردن انتظارات مشتری

15 استراتژی برای مدیریت و برآوردن انتظارات فزاینده مشتری

در بازار امروز مشتریان تقریبا با مجموعه ای نامحدود از خدمات و محصولات برای انتخاب روبرو هستند. بنابراین کسب و کارها و برندهای تجاری باید به گونه ای عمل کنند تا مزیت رقابتی داشته و انتظارات سطح بالا مشتری را بی پاسخ نگذارند. اگر این کار را نکنند مشتری به سراغ کسب و کار دیگر خواهد رفت. تدوین استراتژی مدیریت انتظارات مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار است. برای رضایت مشتری باید در اطمینان از استراتژی های ضرر را متوقف کنید رضایت مستمر او پیشقدم بود. در این مقاله از سرویس علم و تکنولوژی مجله کوروش به بررسی استراتژی های مهم برای مدیریت انتظارات مشتری پرداخته ایم.

صداقت و شفافیت از جمله استراتژی های مهم در مدیریت انتظارات مشتری

صداقت و شفافیت از جمله استراتژی های مهم در مدیریت انتظارات مشتری

صداقت و شفافیت کسب و کارهای با کیفیت را از بقیه به طور چشمگیری متمایز می کند. شفاف بودن یکی از استراتژی های مهم در مدیریت انتظارات مشتری محسوب می شود. شرکت هایی که با مشتریان خود صادق نیستند قطعا بازار رقابتی را از دست خواهند داد. شرکت هایی که سعی می کنند برای همه، همه چیز باشند معمولا در مقابل کسب و کار هایی که سعی می کنند مناسب با خدمات و محصولات خود مشتریان را راضی نگه دارند، عقب خواهند ماند.

مدیریت انتظارات مشتری با استراتژی خلق فرصت برای گوش دادن

مدیریت انتظارات مشتری با استراتژی خلق فرصت برای گوش دادن

یکی از بزرگ ترین چالش ها در برآوردن انتظارات روزافزون مشتری ها این است که بدانیم آن ها که هستند و چه می خواهند. در راستای مدیریت انتظارات مشتری، استراتژی گوش دادن بسیار اهمیت دارد. اغلب کسب و کارها به جای گوش کردن، بازخورد آگاهانه بر اساس مفروضات عمل می کنند. این در حالی است که این موضوع به ضرر آن ها تمام می شود. در عصر چت بات ها، متن، ویدیو، نظرسنجی، رسانه های اجتماعی و ایمیل هیچ بهانه ای برای گوش ندادن به بازخورد مشتریان وجود ندارد. برند ها باید بتوانند با مشتریان خود تعامل ایجاد کنند.

اطلاع از آخرین مطالب جذاب و پرطرفدار

استراتژی فعال بودن در مقابل مشتری

استراتژی فعال بودن در مقابل مشتری برای مدیریت انتظارات او

بهتر است در زمینه برخورد با مشتریان فعال باشید. وقتی کسب و کارها رویکردی فعالانه برای موفقیت مشتری و ایجاد دستاوردهای مثبت داشته باشند، مزیت رقابتی ایجاد می کنند. فراتر از واکنش ساده به مسائل مربوط به مشتریان حرکت کنید. بهترین سازمان ها و کسب و کار ها ابتکارات خلاقانه ی ارزشمندی را برای مشتریان رقم می زنند. بررسی فصلی کسب و کار، برنامه ریزی آینده و رسیدگی به مسائل احتمالی از جمله این اقدامات محسوب می شود. بنابراین فعال بودن برندها از جمله استراتژی های مهم در مدیریت انتظارات مشتری محسوب می شود.

استراتژی ارائه خدمات بهینه برای مدیریت انتظارات مشتری

استراتژی ارایه خدمات بهینه برای مدیریت انتظارات مشتری

برای مدیریت انتظارات مشتری، استفاده از استراتژی ارائه خدمات بهینه و متمایز بسیار مهم است. خدمات به مشتریان به بهترین نحو ممکن عامل متمایز کننده کسب و کار ها از یکدیگر است. خدمات بهینه یک مزیت رقابتی واقعی است. شرکت های بزرگ در گذشته، برای کاهش هزینه ها، خدمات را محدود می کردند. در مقابل مصرف کنندگان نیز جایگزین بهتری نداشتند. اما در حال حاضر ماجرا تا حدودی متفاوت است. بازار رقابتی افزایش یافته است. مصرف کنندگان مایل هستند راه حل های جدید را با اصطکاک کمتر امتحان کنند.

استراتژی ۳۶۰ درجه برای مدیریت انتظارات مشتری

استراتژی 360 درجه برای مدیریت انتظارات مشتری

یکی از روش های مدیریت انتظارات مشتری، استفاده از استراتژی ۳۶۰ درجه است. مشتریان گزینه های زیادی دارند. بنابراین از طریق اعتماد، ارتباطات و یادگیری های جدید می توانید نیازهای مشتریان جدید خود را بهتر درک کنید. برای درک آسان نیازهای مشتری رویکرد ۳۶۰ درجه کاملا تاثیرگذار است. این رویکرد ما را قادر خواهد ساخت تا خدمات، محصولات و یا پشتیبانی خود را به بهترین نحو ارائه دهیم. در عین حال در مواجهه با چالش ها، نیازها و یا مسائل موجود چابکی خاصی داشته باشیم.

برای مدیریت انتظارات مشتری در مورد استانداردها شفاف باشید

برای مدیریت انتظارات مشتری در مورد استانداردها شفاف باشید

یکی از استراتژی های مهم در مدیریت انتظارات مشتری، شفافیت در مورد استانداردها است. نسل جدید مصرف کننده به طور فزاینده ای می خواهد بر اساس ارزش های خود خرید کند. اما عدم شفافیت در پروسه زنجیره تامین و برچسب گذاری گیج کننده این امر را به یک حرکت سخت و سنگین تبدیل می کند. برند ها برای رعایت استانداردهای اخلاقی و پایداری باید تلاش بیشتری کنند. شما باید مسئولیت را از عهده مصرف کننده بردارید. همه چیز باید در مورد استانداردهای شما شفاف و مشخص باشد.

استراتژی دریافت بازخورد در مدیریت انتظارات مشتری

استراتژی دریافت بازخورد در مدیریت انتظارات مشتری

یکی از مهم ترین کارهایی که باید انجام دهید، دریافت بازخورد است. به طور منظم از مشتریان خود در مورد تجربه آن ها با شرکت و استفاده از محصولات و خدمات شما سوال کنید. شما باید منظم بازخورد بگیرید. در حالی که تلاش برای خدمات عالی خوب است، اما نباید کورکورانه پیش بروید. استراتژی بازخورد در مدیریت انتظارات مشتری بسیار تاثیرگذار است. شما باید بدانید که مخاطب خاص تان از کسب و کار شما چه می خواهد. باید بتوانید نیازها و انتظارات او را برآورده کنید. بنابراین شروع به پرسیدن سوالات از طریق نظرسنجی، مصاحبه و گروه های متمرکز می تواند بسیار موثر باشد.

ایجاد تنوع مداوم در مسیر مدیریت انتظارات مشتری

ایجاد تنوع مداوم در مسیر مدیریت انتظارات مشتری

یکی از نکات مهم ایجاد تنوع در ارائه محصولات و خدمات به مشتری است. روابط با مشتریان مدام تغییر می کند، اگر سعی در حفظ این روابط نکنید، قطعا در مدیریت انتظارات مشتری با شکست روبرو خواهید شد. استراتژی ایجاد تنوع بسیار مهم است. سعی کنید مدام تغییراتی در پیشنهادهای خود به مشتری ایجاد کنید. خدمات و ویژگی های جدید به کسب و کار خود اضافه کنید. لازم نیست که این خدمات و ویژگی ها بسیار بزرگ و قابل توجه باشد. باید بدانید اگر چنین کاری را انجام ندهید، مشتریان کمتر و کمتر از محصولات و خدمات شما هیجان زده می شوند و بعد از مدتی شما را ترک خواهند کرد.

استراتژی رشد مرحله ای در مدیریت انتظارات مشتری

استراتژی رشد مرحله ای در مدیریت انتظارات مشتری

شرکت ها باید سطح خدمات خود را مرحله به مرحله افزایش دهند. مدیران می توانند زمینه های اصلی رشد را شناسایی کنند و آن ها باید بتوانند بر روی کیفیت نتایج پروژه ها تمرکز داشته باشند. برای مدیریت انتظارات مشتری، باید بتوان از استراتژی رشد مرحله ای به درستی استفاده کرد. در این مسیر مراحل رشد مرحله ای باید شناسایی شود. در عین حال بهتر است ارتباطات واضحی با مشتریان برقرار کنید. شما باید بتوانید چشم انداز روشنی به آن ها در مورد مراحل رشد برند ارائه بدهید. این کار را می توان از طریق پشتیبانی بیشتر مشتریان انجام داد.

اهمیت استراتژی مشتری مداری

اهمیت استراتژی مشتری مداری

یکی از موضوعات مهم در مدیریت انتظارات مشتری، اهمیت به بحث استراتژی مشتری مداری است. این موضوع در مورد خرده فروشی ها بسیار صادق است. برندها باید همکاران خود در فروشگاه را به گونه ای آموزش دهند که بتوانند با مشتری ها روابط بلند مدت برقرار کنند. آن ها باید مشتریان اصلی خود را بر اساس داده های مربوط به ترجیحات و رفتار خرید آن ها بشناسند. ایجاد تعامل با مصرف کننده باعث خلق یک اکوسیستم گسترده تر برای برندهای تجاری خواهد شد.

استراتژی رقابت با نام تجاری خود

استراتژی رقابت با نام تجاری خود برای مدیریت انتظارات مشتری

بهتر است استراتژی رقابت با قیمت و ویژگی ها را متوقف کنید! شما باید برای مدیریت انتظارات مشتری با نام تجاری خود رقابت کنید. باید بتوانید یک تجربه تجاری منحصر به فرد ایجاد کنید. این تجربه شما را در بازار متمایز می کند. به برند سازی فکر کنید. برندی بسازید که نشان دهنده چیزی بزرگ تر از کاری که انجام می دهید، باشد. سپس به مشتریان خود نشان دهید که شما حضور دارید تا تغییرات واقعی را در زندگی آن ها ایجاد کنید.

استراتژی استفاده از رسانه های اجتماعی

استراتژی استفاده از رسانه های اجتماعی برای مدیریت انتظارات مشتری

سعی کنید از رسانه های اجتماعی خلاقانه استفاده کنید. نوآوری، سنگ بنای رشد و شکوفایی اقتصادی پایدار است. استفاده از رسانه های اجتماعی در مدیریت انتظارات مشتری بسیار تاثیرگذار است. از استراتژی های مناسب در کمپین های خود استفاده کنید. کمپین هایی ایجاد کنید که با نوآوری همراه باشد. شما باید بتوانید در مشتریان خود انگیزه ایجاد کنید. این کار در عین حال باعث تمرکز بیشتر بر روی کسب و کار می شود.

استراتژی پیگیری بعد از خرید

استراتژی پیگیری بعد از خرید در مدیریت انتظارات مشتری

پیگیری بعد از خرید از جمله استراتژی های مهم در مدیریت انتظارات روزافزون مشتری محسوب می شود. شما باید بتوانید در عین حال در مورد نحوه پیگیری مشتریان ابتکار عمل به خرج دهید. استفاده از یک کارت تشکر ساده یا هدیه کوچک و جالب، کاملا غیرمنتظره و البته دلگرم کننده است. این کار به مشتری نشان می دهد که منحصر به فرد است. شما باید از مشتری بابت استفاده از خدمات و یا محصولات خود تشکر کنید.

استراتژی مرور منظم مسیر توسعه

استراتژی مرور منظم مسیر توسعه

شما به عنوان یک کسب و کار باید بتوانید مسیر پیشرفت و توسعه خود را مدام و به طور منظم مرور کنید. یکی از بهترین شیوه ها ایجاد تماس های مکرر و یا ترتیب دادن جلسات برای بررسی پیشرفت پروژه است. این استراتژی تاثیر چشمگیری در مدیریت انتظارات روز افزون مشتری خواهد داشت. شما باید فرصت هایی را ایجاد کنید تا کارهایی را که برای مشتری انجام داده اید را مرور کنید. در عین حال در این فرصت ها می توانید راهکارهای جدید برای جلوگیری از مشکلات احتمالی ارائه دهید.

کمک به مشتری برای حل ریشه ای مشکلات

کمک به مشتری برای حل ریشه ای مشکلات

یکی از کارهایی که شرکت ها می توانند برای مدیریت انتظارات مشتری انجام دهند، کمک به حل ریشه ای مشکلات است. این استراتژی باعث می شود تا مشتریان ذهنی حل کننده و خلاق داشته باشند. در عین حال آن ها تصویر بزرگی از موانع و مشکلات در ذهن خود نخواهند ساخت. شما باید در تیم پشتیبانی در نقش یک مشاور قابل اعتماد قرار بگیرید. شما نباید صرفا در جایگاه یک فروشنده باشید. این استراتژی باعث خواهد شد تا مشتریان با برند تجاری شما تعامل بهتر و راحت تری داشته باشند.

منبع: forbes

نظرسنجی‌های افق کوروش
دیدگاه خود را بنویسید.

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد، فیلد های الزامی با * علامت گذاری شده اند.

نظرسنجی های افق کوروش

برای بهبود عملکرد خدمات، نظرات خود را با ما در میان بگذارید.

ترجیح میدهید درفروشگاه های افق کوروش تخفیفات بیشتر روی کدامیک از گروه های کالایی اعمال گردد؟

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد، فیلد های الزامی علامت گذاری شده اند *

یوسف خلعتبری . 10 آبان 1400

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای استراتژی های ضرر را متوقف کنید طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت

احسان رئیسی در پاسخ به یوسف خلعتبری . 10 آبان 1400

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است، و برای شرایط فعلی تکنولوژی مورد نیاز، و کاربردهای متنوع با هدف بهبود ابزارهای کاربردی می باشد، کتابهای زیادی در شصت و سه درصد گذشته حال و آینده، شناخت فراوان جامعه و متخصصان را می طلبد، تا با نرم افزارها شناخت بیشتری را برای طراحان رایانه ای علی الخصوص طراحان خلاقی، و فرهنگ پیشرو در زبان فارسی ایجاد کرد، در این صورت

آموزش ربات 3commas | بررسی ربات 3Commas

بازار ارزهای دیجیتال برای کسب درآمد یکی از بهترین مکان‌ها می‌باشند. اما نحوه درآمد زایی و کسب درآمد از این بازار پر سود و پر بازده نیازمند داشتن اطلاعاتی درباره این بازار ارزهای دیجیتال می‌باشد. با کسب اطلاعات درباره ارزهای دیجیتال می‌توانید در این بازار درآمد ماهیانه خود را چند برابر کنید و به زندگی خود تکانی اساسی بدهید. اما با این وجود برخی از افراد نمی‌توانند از این بازار کسب درآمد کنند و همیشه در سیر نزولی بازار قرار دارند و سرمایه آن‌ها روزبه‌روز کمتر می‌شود. اما چاره چیست؟ ابزارها و استراتژی‌های مختلفی وجود دارد که از طریق آن‌ها می‌توانند از شیب منفی بازار خارج شوند. یکی از این ابزارها ربات 3commas می‌باشد که می‌توانید بر روی استراتژی‌های معاملاتی خود پیاده سازی کنید. از این رو ما در این مقاله قصد داریم به آموزش ربات 3commas بپردازیم.

ربات 3commas چیست؟

ربات 3commas چیست

هیچ شخصی نمی‌تواند بازار ارزهای دیجیتال را 24 ساعته رصد کند و ارزهای دیجیتال و بازار را بررسی کند. از این رو برای این که کار برای شما آسان‌تر شود، رباتی وجود دارد که کار شما را راحت‌تر می‌کند. ربات 3commas سودآورس ی شما را از بازار ارزهای دیجیتال بیشتر می‌کند و ضرردهی شما را تا حد خیلی زیادی کم می‌کند. این ربات به خوبی برنامه نویسی شده است که به راحتی می‌توان بازار را نوسان گیری کند تا کنترل بازار را بدست بگیرید. این ربات به شما این اجازه را می‌دهد که تریدهای موفق را شناسایی کنید و پوزیشن‌ها را به صورت خودکار انتخاب کنید. همچنین درصد ضرر و سود خود را می‌توانید با استفاده از این ربات، حساب کنید و با اطمینان بیشتری از این ربات استفاده کنید. با استفاده از این ربات دیگر نیاز خیلی زیادی به بررسی بازار از طریق سایت تریدینگ ویو ارز دیجیتال نمی‌باشید.

کاربران ربات 3commas

تعداد کاربران ربات 3commas در حال حاضر بیش از 120 هزار کاربر فعال می‌باشد که روزانه بیش از 60 میلیون دلار حجم معاملات استفاده شده از این ربات می‌باشد. ربات‌ها بی نقص نمی‌باشند، اما درصد خطای آن‌ها کمتر از انسان می‌باشد. از طرفی برخی بر این معتقدند که ربات‌ها قیمت ارزهای دیجیتال را دستکاری می‌کنند و سبب نوسانات بزرگ در بازار ارزهای دیجیتال می‌شوند. به عنوان مثال ارز دیجیتال اتریوم از 319 دلار به 10 دلار در سال 2017 رسید، چرا که حد ضررهایی که ربات‌ها برای اتریوم تشخیص داده بودند زیاد بود. این ربات در سال 2017 در میامی آمریکا تولید گردید که تنها بعد از گذشت 1 سال، تعداد کاربران آن بسیار زیاد گردید. این ربات بر روی پلتفرم‌های وب قابل پیاده سازی می‌باشد و در هرکجای دنیا که باشید، می‌توانید از آن استفاده کنید.

دانلود ربات 3commas

دانلود ربات 3commas

ربات 3commas را می‌توانید بر روی صرافی‌های مختلفی نظیر بایننس، کوین بیس، بیت فیکس، هیوبی اجرا کنید. این ربات هر نوع تریدی اعم از ترید ساده، ترید ترکیبی، قرار دادن حد سود و ضرر خرید و فروش را پیاده سازی کند. زمانی که این ربات شروع به کار کند، تا زمانی که شما آن را متوقف نکنید به کار خود ادامه می‌دهد و بازار را بررسی و تحلیل می‌کند. از طریق لینک زیر شما می‌توانید به دانلود ربات 3commas بپردازید.

آموزش ربات 3commas

آموزش ربات 3commas

ربات 3commas دارای ابزارها و ویژگی‌های خاصی می‌باشد که در این بخش از مقاله آموزش ربات 3commas به آن‌ها خواهیم پرداخت. ابزارها و ویژگی‌های این ربات به این صورت می‌باشد که حد ضرر و حد سود را برای خود می‌توانید مشخص کنید.

حد ضرر در ربات 3commas

حد ضرر در این ربات به این صورت می‌باشد که شما درصد ضرر خود را در معامله مشخص می‌کنید. پس از اینکه حد ضرر شما به آن درصد رسید، پوزیشن شما توسط ربات بسته می‌شود و از ضرر بیشتر شما جلوگیری می‌کند. به عنوان مثال شما بیت کوین را در قیمت 20 هزار دلار خریدرای کرده‌اید و حد ضرر را 10 درصدپایین‌تر قرار می‌دهید که در این حالت وقتی قیمت بیت کوین به 21 هزار دلار برسد، پوزیشن شما بسته می‌شود.

حد ضرر دنبال کننده در ربات 3commas

این حالت نیز همانند همان حد ضرر می‌باشد با این تفاوت که پیش از صرر کردن شما مفداری سود می‌کنید. به عنوان مثال پیش از وارد شدن به نقطه ضرردهی،ربات 10 درصد حد ضرر را نسبت به بالاترین قیمت ارز دیجیتال حرکت می‌دهد.

حد سود در ربات 3commas

آموزش ربات 3commas

این حالت دقیقاً بر عکس حالت حد ضرر می‌باشد که در بخش قبلی مقاله آموزش ربات 3commas بیان کردیم. در استراتژی های ضرر را متوقف کنید این حالت شما حد سودی را برای خود قرار می‌دهید و در صورت رسیدن به آن مقدار، پوزیشن شما بسته می‌شود. به عنوان مثال شما بیت کوین را در قیمت 19 هزار دلار خریداری کرده‌اید و حد سود خود را بر روی 20 هزار دلار قرار داده‌‍اید. اگر به این قیمت برسد پوزیش شما بسته می‌شود و سوددهی تمام می‌شود. در این حالت احتمال این که سود زیادی را از دست دهید زیاد می‌باشد، به عنوان مثال حد سود را بر روی 20 هزار دلار گذاشتید، اما اگر قیمت بیت کوین به 22 هزار دلار برسد، عملاً 2 هزار دلار سود را از دست داده‌اید.

حد سود دنبال کننده در ربات 3commas

این حالت نیز همانند حالت قیلی یعنی حد سود می‌باشد با این تفاوت که سود شما بر اساس 10 درصد از زمان باز کردن پوزیشن و قیمت الان ارز دیجیتال تنظیم می‌شود. به عنوان مثال در حالت قبل سودی که از پوزیشن کسب می‎کردید، 1000 دلار بود. اما با استفاده از این حالت شما 3 هزار دلار سود خواهید کرد از پوزیشن که ایجاد کردید، چرا که بیت کوینی 19 هزار دلاری را به قیمت 22 هزار دلار می‌فروشید. شما پس از اینکه سود لازم را کسب کردید، بهتر است دارایی‌های خود را به کیف پول خود منتقل کنید. اگر هنور کیف پول دیجیتال ندارید، مقاله آموزش ساخت کیف پول ارز دیجیتال را مطالعه کنید.

ربات ترید 3commas چگونه کار می‌کند؟

آموزش ربات 3commas

ربات ترید 3commas به این صورت کار می‌کند که هیچ گونه مبلغی در را نه به این ربات نیاز است تزریق کنید یا برداشت کنید. پس نحوه کار کردن ربات ترید 3commas به چه صورت است؟ ربات ترید 3commas با متصل شدن به API صرافی مورد نظر، اقدام به معامله اتوماتیک می‌کند. زمانی که این پروسه در حال انجام می‌باشد، تریدر نمی‌تواند هیچ گونه ارز فیاتی یا دیجیتالی را به اکانت خود منتقل کند یا برداشت کند. کاربر برای این که بتواند ربات ترید 3commas را به صرافی متصل کند، باید کلیدهای API خود را داشته باشد.

این کلیدها به ربات این اجازه را می‌دهد تا به اکانت شما دسترسی پیدا کند و تریدها را برای شما انجام دهد. پس از این که ترید تمام شد شما می‌توانید دارایی‌های خود را به کیف پول منتقل کنید. اگر نمی‌دانید چگونه دارایی‌های خود را به کیف پول منتقل کنید مقاله نحوه انتقال ارز دیجیتال از صرافی به کیف پول را مطالعه کنید.استراتژی های ضرر را متوقف کنید

پیج اینستاگرام محمد فاموریان

جمع بندی

ربات 3commas یکی از بهترین ربات‌های موجود در بازار می‌باشد که به صورت رایگان و پولی در بازار وجود دارد. این ربات با متصل شدن به صرافی مورد نظر تریدهای شما را براساس پوزیشن‌هایی که در ربات ایجاد کرده‌اید، انجام می‌‍دهد. از طرفی دیگر شما با استفاده از دوره آموزش ارز دیجیتال می‌توانید با نحوه قرار دادن حد ضرر و حد سود در این ربات بیشتر آشنا شوید. ما در این مقاله سعی کردیم به آموزش ربات 3commas و همچنین دانلود ربات 3commas بپردازیم، امیدواریم که مطالب فوق در استفاده از این ربات شما را یاری کنید.

احیای مشتری از دست رفته و فرصت فروش های تقریبا بازنده

تبدیل سرنخ به مشتری از دست رفته یکی از تجربه های ناخوشایند هر نیروی فروشی ست. شما برای این سرنخ زمان و انرژی گذاشته، و تا نزدیکی های امضای قرارداد او را پیش برده اید. اما ناگهان همه چیز متوقف شده و شما به جای یک فرصت فروش برنده، یک مشتری از دست رفته دارید.

مشتری از دست رفته به چندین دلیل از دست می رود، و ممکن است مقصر شما نباشید. اما در برخی موارد اشتباهات شما به عنوان یک نیروی فروش موجب متوقف شدن یک معامله و حتی از دست رفتن فرصت می شود. پیشنهاد تکراری به سرنخ، تهدید او با تخفیف های زمان دار، یا چند درخواست هم زمان از جمله این استراتژی های ضرر را متوقف کنید اشتباهات هستند.

در ادامه ۶ استراتژی برای بازگرداندن یک مشتری از دست رفته و یک معامله ی متوقف شده ارائه شده است. یکی از نکات مهم فروش این است که اصرار نکنید. و در این استراتژی ها چندان مصر به نظر نمی رسید.

6 روش اجیای مشتری از دست رفته

جذب مشتریان از دست رفته

پیشنهاد تکراری ندهید

اگر سرنخ شما پس از یک بله ی نامطمئن (یا یک خیر مطمئن) شبیه به یک مشتری از دست رفته شده است، با همان پیشنهاد فروش پیشین از او درخواست خرید نکنید.

به یادداشت های ثبت شده در پروفایل او، و البته محصولات یا سرویس های مربوطه، نگاه کنید. در تلاش پیشین چه چیزی را برای فروش ارائه داده اید؟ در این تلاش جدید باید درخواست سبک تری داشته باشید.

برای نمونه، فرض کنید قرار بوده سرنخ ارتباط شما را با یکی از مدیران برقرار کند، اما هیچ گاه خبری از او نشنیده اید و چنین اتفاقی نیفتاده است. برای پیگیری، سوالی با مضمون “چه زمانی قصد پیاده سازی دارید؟” بپرسید. درست است که پاسخ منفی صریحی دریافت نکرده اید، اما ممکن است اگر زیاد اصرار کنید پاسخ منفی بگیرید.

به یاد داشته باشید که هدف از احیای معامله ی متوقف شده گرفتن پاسخ بله یا خیر نیست، صحبت دوباره با سرنخ است.

به سرنخ ها احساس در دام افتادگی ندهید

هیچ کس چنین احساسی را خوشایند نمی داند. یک مشتری از دست رفته ممکن است جزو مشتریانی بوده که احساس می کرده هیچ راه خروجی از معامله با شرکت شما وجود ندارد. همیشه راه خروج را به سرنخ های خود نشان داده و روش استفاده از آن را نیز بگویید.

برای نمونه، اگر می خواهید جلسه ای با سرنخ بگذارید، اما او از تایید تاریخ سر باز می زند، به او اطمینان دهید که تغییر تاریخ یا لغو جلسه ممکن است.

در این حالت، گوش کردن به پیشنهاد شما یک گزینه است، نه یک اجبار. احتمال این که سرنخ در جلسه غیبت کرده یا در لحظه ی آخر درخواست تغییر تاریخ دهد نیز کاهش می یابد.

چند پیشنهاد به صورت هم زمان به سرنخ ندهید

اگر می خواهید چند محصول یا سرویس به سرنخ بفروشید، همه ی آنها را هم زمان به سرنخ ارائه ندهید. تک تک پیش رفته و در هر مورد کاملا مشخص و مستقیم برخورد کنید. برای نمونه، نپرسید “آیا مدیرعامل شما هم در جلسه ای که بناست داشته باشیم، شرکت می کند؟ آیا کس دیگری نیز هست که حضورش در جلسه لازم و مفید باشد؟”

یک سوال ترکیبی در بهترین حالت پاسخ ترکیبی دریافت می کند. در رایج ترین حالت، سرنخ شما تنها به ساده ترین سوال پاسخ خواهد داد. راه حل ساده است. سوالات را به نوبت بپرسید:

شما : آیا مدیر عامل شما نیز باید در جلسه حضور داشته باشد؟
سرنخ : بله. خودم با او هماهنگ می کنم.
شما : آیا حضور کس دیگری نیز لازم است؟

اول درخواست های کوچک داشته باشید

مرحله به مرحله و آهسته پیش روید. برای نمونه، هدف اول شما می تواند گرفتن شماره تماس یا برگزاری یک جلسه باشد. پس از مرحله ی ابتدایی، می توانید اطلاعات تماس یک مدیر را درخواست کنید.

هیچ گاه یک درخواست را دو بار تکرار نکنید. اگر برای “می توانم با مدیر شما صحبت کنم؟” پاسخی دریافت نکردید، بار بعد بپرسید: اگر خرید کنید، مسئول اصلی که با ما در تماس است چه کسی خواهد بود؟ پس از دریافت پاسخ برای این درخواست کوچک تر، می توانید کم کم به درخواست اولیه بازگردید و مشتری از دست رفته ی جدید نداشته باشید.

درخواست ها را مشتری محور نگاه دارید

هر درخواست باید واضح و مشخص بوده، و شرایط سرنخ را درنظر بگیرد. به جای “چه زمانی برای جلسه ی ما مناسب خواهد بود؟” بپرسید: “این هفته چه روزی برای یک جلسه ی سی دقیقه ای فرصت دارید؟”

در مثال اول از “ما” استفاده می کنید که دو مشکل دارد:

  1. اگر هنوز مشتری شما نیستند، هنوز “ما”یی در کار نیست!
  2. شما زمانی مشخص نکرده اید. اگر سرنخ تمایل چندانی به جلسه نداشته باشد، احتمالا زمانی برای چند هفته ی دیگر پیشنهاد می دهد. و این فرایند را طولانی و دشوار می کند.

در مثال دوم، سوال حول مشتری احتمالی ست. مدت زمان و تاریخ احتمالی جلسه نیز مشخص است. در این حالت سرنخ احساس می کند که برای او ارزش قائل هستید و همه چیز تحت کنترل است.

یک پیش فاکتور جدید بفرستید

آخر ماه است و شما می خواهید قیف فروش خود را تحلیل کنید. اما از یک یا چند سرنخ هنوز پاسخی در باب پیش فاکتورهای ارسالی دریافت نکرده اید. تا حدود سه روز مانده به پایان ماه صبر کرده، و سپس پیش فاکتور جدیدی برای سرنخ بفرستید.

پیش فاکتور جدید باید قیمت اصلی بدون تخفیف باشد (احتمالا درصدی به آنها تخفیف داده اید) تا به صورت ملموس تری مضرات دیر پاسخ دادن را حس کنند. اگر صرفا طی یک ایمیل یا تماس تلفنی به آنها بگویید که زمان تخفیف محدود است، شاید باور نکنند.

پیش فاکتور جدید را همراه با متنی با مضمون باطل شدن پیش فاکتور قبل تا انتهای ماه بفرستید. البته مصر و تهدید آمیز نباشید، صرفا اطلاع رسانی کنید. اگر سرنخ واقعا مایل به خرید باشد، با شما تماس خواهد گرفت.

یکی از کمک هایی که CRM می تواند در این راستا به شما ارائه دهد، یادآوری لیست مشتری از دست رفته و معاملات متوقف شده است. گاهی دلیل توقف فرایند فروش این است که سرنخ از شما زمان بیشتری می خواهد. طبیعتاٌ، وظیفه ای برای خود تعریف کرده و در زمان توافق شده با سرنخ تماس می گیرید.

اما اگر زمان برای ۶ ماه آینده تعیین شده باشد چه طور؟ زمان زیادی ست و ممکن است سرنخ شما را فراموش کند. می توانید گردش کاری بنویسید که لیست سرنخ هایی که بیش از مثلا ۶ هفته به روز رسانی نشده اند، برای شما ایمیل شود. حتی می توانید با گردش کار دیگری مشخص کنید که برای آنها پیامک یا ایمیلی فرستاده شود.

هر یک از این سرنخ ها می تواند به یک مشتری از دست رفته تبدیل شود، و این چیزی ست که هیچ مدیر فروش و هیچ نیروی فروشی نمی خواهد.



اشتراک گذاری

دیدگاه شما

اولین دیدگاه را شما ارسال نمایید.